售后服务退换货流程

1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过购买平台联系普洱菜客服。

2.普洱菜客户服务会根据您反映的情况，结合公司其他相关部门给于初步鉴定，然后再与您电话确定退换货时间和方式。

3.退货发生时，如果是上门安排退货，还需加收送货费；如因普洱菜原因或商品质量问题而造成的退货，将退还您商品的货款金额及相应运费，并提供上门服务。